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Nous vous enverrons une étiquette de retour par e-mail au plus tard le premier jour ouvrable.

Dans cet email, nous expliquons où vous pouvez apporter le colis.

Dès que nous aurons reçu le colis, nous vous rembourserons le montant du produit retourné.

Si vous retournez une commande complète, nous vous rembourserons également les frais de port.

Pourquoi ne pas envoyer immédiatement une étiquette de retour?

La raison est très simple. Seulement 1% de nos commandes sont retournées. Pour réduire la consommation de papier, nous n'envoyons pas d'étiquette de retour chez chaque commande.

C'est l'une des mesures visant à réduire notre empreinte écologique.